소통을 최우선으로 하는 기업
디코웰은 고객의 목소리를 통해 듣고 공감합니다. 좋은 제품을
선보이기 위해 많은 고객과 진심어린 소통을 이어나가는 것을
기본으로, 제품을 판매하는 일에 그치지 않고 신뢰를 쌓기 위해
끊임 없이 노력하는 기업입니다.
독자적 비대면 A/S의 시작
디코웰은 여러분의 삶이 조금 더 편리 할 수 있도록 한발 앞서
생각했습니다. 디코웰은 최초로 독자적 비대면 A/S 서비스를
시행했습니다. 비대면 서비스를 통해 온라인으로 문제를 해결
할 수 있도록 정보를 제공해줌으로써 고객 대응력을 끌어 올릴
뿐만 아니라 기업의 성장과 업무의 효율성을 강화하고 있습니다.
AFTER SERVICE PROCESS
문제 발생 부위 사진 및 영상 첨부
제품 구매 내역 첨부
제품 구매 내역 첨부
카카오톡
▶친구찾기 ▶플러스친구 @디스코즈
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문제 발생에 관한 상세한 설명 작성
내용 확인 후 A/S 진단 및 진행